Budoucnost je jistá - většina věcí se změní!

Ve všech těch změnách ale existuje jedna stálice, na níž závisí úspěch všeho ostatního: fungující zaměřená komunikace.

Není třeba hledat nové modely, protože všechny prvky účinné komunikace jsou nám vlastní a už je v sobě máme. Často zbývá udělat jen ten poslední, avšak naprosto zásadní a velmi často opomíjený krok: vědomě tyto prvky popsat a pospojovat do srozumitelného řetězce tak, aby emoce i informace sloužily svému účelu.

Kurz Vám ukáže, které prvky vybrat a jak je spojit do pulsujícího smysluplného celku.
A začněte u sebe, žádný jiný funkční začátek totiž neexistuje. Když ten, kdo stojí v čele týmu, nemá zcela jasno v tom, jak a kam tým směřovat, tak už to v týmu neví nikdo jiný.
Častou manažerskou otázkou bývá, jak lidem sdělit zadání tak, aby na ně „slyšeli správně“ a odvedli přesně svůj kus práce, v tom čase a kvalitě, jak je to přesně třeba.

Dozvíte se, jak formulovat zadání tak, aby bylo doručeno a zpracováno, jak má vypadat produkt, za který ručím, jak důsledně vyžadovat vypracování úkolu ve formě produktu a jaké změny v procesních mapách a komunikačním toku je potřeba udělat, aby to bylo možné.
Ukážeme si, jak docílit dobrovolného závazku lidí, jak pracovat s odporem lidí vůči změně a jaké typové reakce máme připravit.

Obsah:
Manažerské dovednosti: Co je práce manažera, manažerská komunikační trojčlenka
o Role manažera
o Parametry sdíleného cíle a jak ho „prodat lidem v týmu“
o Naslouchání
o Sdělování informací a instrukcí
o Zpětná vazba jako nástroj realizace změn